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《国企》杂志融媒陕西讯（王永涛） 劳动最光荣，奋斗最美丽。在游客尽享悠闲、惬意的“五一”假期之时，陕西交控物产管理公司的广大员工们却依然奋斗在如火如荼的服务一线，他们用坚守诠释着劳动最光荣，用奋斗描绘着青春最亮丽的底色。 匠心服务心比心 为了更好地做好“五一”小长假的服务接待工作，陕西交控物产管理公司旗下的长安驿酒店、忆江南酒店提前做了精细化的准备工作，将客房的预订情况进行了统计和分析，提前获取宾客的抵店时间、喜好和房间安排，做好了宾客的喜好档案。同时热情解答宾客提问，无论是酒店设施还是周边景点，都能最大化满足宾客需求，以优质的服务赢得客户信赖。  美味佳肴吃舒心 面对“五一”期间不同地域的旅游宾客，物产管理公司为远道而来的宾客提供贴心、周到的服务。忆江南酒店客房部根据不同地域的宾客，每天为入住酒店的宾客奉上新鲜的水果，并送上精美的小礼品，让每一位宾客都能体验到别样的节日氛围。长安驿酒店餐饮部则根据宾客喜好，合理推出宾客喜欢的菜品和小零食，让宾客吃的满意，吃的开心，感受到家的味道。    安全保障客放心 为保障酒店各项设施的正常运行与突发事件的快速响应，公司制定了详细的岗位安排与值班安排，要求值班人员明确各自职责，严禁擅离职守，加强节日期间安全巡查，发现问题第一时间处置，确保节日期间设施设备的平稳运行、宾客入住的安全放心。  销售模式很用心 “五一”期间，交控物产管理公司旗下两店设置了24小时在线客诉专班和线下服务专班，积极解决线上和线下问题，并为宾客提供搬运行李、景点介绍、倒水等服务，实现游客满意度的最大化。据统计，2024年“五一”假期截止目前，公司旗下两店累计为宾客提供暖心服务150余次，收到宾客感谢信50余封，展示了良好的对外形象。   看得见的地方用责任心去做，看不见的地方用良心去做。陕西交控物产管理公司从领导班子到每一个员工，大家心往一处想，劲往一处使，努力为宾客提供优质服务，让宾客高兴而来，满意而归。接下来，交控物产管理公司将继续做好“五一”各项服务接待工作，确保“五一”假期圆满结束。 （责任编辑：鲁峰） 国企网版权与免责声明： ① 凡本网注明“来源：国企网或《国企》杂志”的所有作品，版权均属于国企网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：国企网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 |