陕西交控宝商界分公司商南西收费站：真诚服务感动司乘

《国企》杂志融媒陕西讯（王慧）      “今天太感谢你们了……”  。5月11日晚，在陕西交控商界分公司商南西收费站，一位司机拉着班长万俊昌的手感激的说到。这一切，都源于收费站工作人员热心的帮助——他们不仅帮助司机修车、垫付通行费，还协助寻找丢失的手机，用他们热情主动的服务为司机解决了燃眉之急。

当日21时许，一辆白色轻型箱式货车因故障熄火停靠在了收费站内广场，当班班长万军昌与外勤人员见状，立即上前了解了情况，并帮助司机将车辆推至安全区域。正当他们为排除车辆故障想方设法的时候，司机突然又发现自己的手机丢失，无法支付通行费用。折让原本就因车辆故障而焦虑的司机更加手足无措。在这关键时刻，万俊昌主动提出为司机垫付通行费用，先让车辆出站进行维修。

随后，在车辆等待维修期间，万俊昌又尝试着拨打了司机的电话，幸运的是电话成接通。经过沟通，捡到电话的人表示愿意将电话送到收费站。就这样，在收费站工作人员的不断努力下，司机师傅的困扰得到了圆满解决，他的紧张情绪也逐渐缓解。之后，收费站工作人员又为司机拿来热水和方便面，并邀请他到休息室用餐和休息。经过两个多小时的等待，司机师傅终于拿回了自己的手机，同时车辆也维修完毕，如释重负的他紧紧的握着万俊昌的手不停的表达着感谢，并且留下了一封亲手书写的感谢信。

最后，收费站工作人员们与司机师傅挥手告别，目送车辆安全驶离。然后，他们转身重回红亭，继续保持热情，积极为每位途径交控商界分公司商南西收费站的司乘提供最好的服务。

（责任编辑：鲁峰）

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