陕西交控宝鸡分公司陇县管理所：砥砺奋进，谋定思路抓引流

国企网陕西频道组稿  为切实贯彻落实陕西交控运营管理公司引流增收工作部署，陕西交控宝鸡分公司陇县管理所高度重视、统一思想，提振士气、主动作为、齐心聚力，撸起袖子加油干,奋力实现收费额增长新突破，以实干实绩推动引流增收工作落地见效。

走访宣传 建立机制

根据陇县管理所地缘特点、周边路网情况和企业分布，绘制了引流工作图。对路网沿线企业、货运集散地、车管所等场所列出清单，制定走访计划表，逐户上门走访，了解需求、征求意见建议。线下引流小组多次进小区实地走访调研及电话回访，并对周边大型企业何氏、物流园等优质客户密切联系，主动为客户送服务。线上利用微信群加强与司乘的沟通，了解司乘所需，实时推送站口管控情况，全方位突出银昆高速高效、快速、安全、便捷等特点，吸引更多司乘行驶银昆高速，并建立起长效联动机制，进一步推进引流增收工作。

精细服务 融合发展

积极行动是成功的引力。借助“这么近、那么美，周末到关山”文旅品牌,深挖周边旅游资源，为引流增效开拓新渠道。”同时，及时了解司机急难愁盼的问题，针对司机反映如何办理ETC业务，怎样解除黑名单，使用不当不能计费等问题，引流增收小组与相关部门售后人员进行沟通交流，对司机反映的多种疑难问题及时答疑解惑，使ETC客户畅通无忧，为管理所引流增收增砖添瓦。

谋定思路 现场管控

一方面在收费站入口设置大件运输车辆通行专道，并配备专职疏导员，优化大件运输车辆证件检验流程，进一步提高大件运输车辆通行效率；一方面继续加强站口特种车辆的管控。由主管收费副所长牵头对收费运营相关法律法规政策尤其是涉及特种车辆管控政策进行梳理整合，组织收费人员专题学习培训，做到面对收费争议有理有据，降低通行费流失的同时确保不产生舆情事件。

立足高速，服务社会，担当作为，主动出击。陇县管理所将紧紧以当地产业特色为抓手，进一步探索多元化引车上路方式，勇攀新高度，站上新起点，为引车上路建立长效机制，确保引流增收措施落到实处。（潘晓）

（责任编辑：鲁峰）

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