陕西交控宝鸡分公司陇县管理所：齐心协力打好ETC推广发行战

国企网陕西频道组稿  为进一步提升ETC发行率和使用率，近期，陕西交控宝鸡分公司陇县管理所以“关山旗帜 一路畅行”品牌旗帜为依托，持续将党建融入ETC推广发行等工作，引领各方明确发行任务，压实自身责任，落实工作措施，全力打好ETC推广发行战。

党建引领，打好“主动战”。陇县管理所党支部以“党员先锋冲在前 ETC推广我先行”主题党日等活动为契机，主动出击，深入周边村镇，宣传通行优势，讲解优惠政策，着力提高公众知晓度，促进ETC推广发行工作迈上新台阶。

紧扣关键，打好“阵地战”。以收费站、收费广场为战场，通过易拉宝、发传单等方式，主动向未办理ETC的车辆进行重点宣传，讲解ETC通行优势，引导司乘至站内ETC发行服务点进行办理安装，实现从申请到安装、激活的“一站式”服务，促进“数量+服务”双提升。

多点突破，打好“游击战”。成立以党员、团员、ETC网点业务员为成员的推广小分队，携带手持移动终端，深入车管所、物流园、汽车修理站等地现场宣传讲解，快速办理安装，切实将便利和优惠送到司乘家门口。同时，针对部分司乘缺少资料情况，做好登记，坚持回访沟通，尽可能满足广大司乘需求，努力打通服务用户“最后一公里”。

挖掘潜力，打好“持久战”。积极挖掘内部潜力，充分调动全体员工推广ETC的积极性，营造你追我赶、奋勇争先的竞争氛围。加强售后服务，及时开展ETC用户回访，实时解答ETC用户使用过程中遇到的各种问题并提供设备激活、修复、更换等服务，达到“办理效率、客户体验”双达标，不断提升用户的认知度、认可度和满意度。（叶凡）

（责任编辑：鲁峰）

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