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《国企》杂志融媒陕西讯（王永涛） 随着社会经济的发展，诚信经营已成为商业活动中不可或缺的一环，也是商业社会中最为重要的品质之一，它不仅是商业成功的基石，更是企业长久发展的保障。
规范管理树诚信 2023年陕西交控物产管理公司改革重组初期，公司班子成员就充分认识到诚信经营对酒店行业的重要性，组织召开干部员工大会，进行诚信经营教育，并与两店负责人签订诚信经营目标责任书，压实诚信经营责任，稳住了基本盘。为了让老百姓吃的好，吃的放心，公司对各类供货商进行重新梳理，比质比价，将长安驿酒店餐饮供货商由原先的23家精简规范为6家，提高了食材品质，有效降低采购成本，餐饮食品整体成本下降10%-15%，毛利率由55%增长到60%。同时上墙10余项后厨规范管理制度，进一步规范生熟食存放、加工流程，在食材品质上赢得了良好口碑。 丰富活动践诚信 今年以来，交控物产管理公司积极推行《月度服务之星评选办法》《暖心服务奖励办法》，通过召开专题会，加强对员工拾金不昧、无私奉献等诚信奉献教育，提升酒店的服务品质和诚信口碑，通过教育，有效地促进了经营工作高质量发展。截止目前，累计开展暖心服务200余人次，拾金不昧80余次，大到现金、银行卡、身份证、手表、金银首饰，小到充电器、水杯、衣服等，均做到了及时送还，无一例违反诚信经营情况发生，收到线下客人回评100余条，线上（网络）好评120余条，表扬信30余封。 小事侧面映诚信 “人无信不立，店无信莫开。”七月的一天，前台员工许景淳在前台工作时，接到一个顾客打来的电话，称自己点了一个外卖，但因为临时有急事不能及时收取，由于天气炎热，看能不能帮忙合理存放。在了解到情况后，许景淳及时将顾客点的外卖存放在了冰柜里，并耐心等待顾客领取，最后顾客得知酒店工作人员为了等自己晚下班了一个多小时后，对酒店工作人员连连称赞。 信心提升兑诚信 今年以来，不管是会场布置，还是餐饮宴会，交控物产管理公司总是做到精益求精、诚信经营，受到社会群众和各级领导的一致认可，公司也经常出现餐饮爆满，客房一房难求的现象，极大地提升了全体人员的干事创业信心，坚定了诚信经营决心。遇到高峰接待时，公司领导班子成员和中层干部充分发挥模范带头作用，参与会场布置和餐饮服务，全体党员和机关人员在领导干部们的感染下，也无条件地支援一线，2023年累计支援500余人次，通过支援，每次均能高标准地兑现公司接待承诺，为公司进一步赢得了诚信口碑。同时也为员工带来了实实在在的实惠，餐饮员工绩效工资实现了从零到人均千元的水平，客房员工计件工资实现了100%增幅，员工工资人均提高了1000多元。 促进发展赞诚信 2023年，交控物产管理公司被列入陕西交控集团第一批必须扭亏的企业名单，面对艰巨的经营目标任务，物产管理公司信心坚定、迎难而上，通过强化诚信经营意识、落实改革重组举措、丰富新业态开发、提升服务品质等一系列行之有效的措施，公司改革重组工作顺利开展，经营效益和口碑持续向好，党员干部作风进一步转变，班子和全体员工精神面貌焕然一新，实现了上半年公司经营效益和员工收入的双提高。公司也由原来的以酒店经营为主，逐步向多元化业态高质量发展转变。经过诚信经营，交控物产管理公司7月实现了阶段性扭亏为盈，忆江南酒店更是创纪录地实现了月营收超百万的历史新高。 （责任编辑：鲁峰） 国企网版权与免责声明： ① 凡本网注明“来源：国企网或《国企》杂志”的所有作品，版权均属于国企网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：国企网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 |