为民解忧办实事 业务高效获赞扬 ——陕西交控西渭分公司渭南管理所渭南东收费站获赠锦旗

《国企》杂志融媒陕西讯（杨英  冯卫国）      10月17日，司机段先生将一面印有“工作尽心尽责 高效服务车主”的锦旗送到了陕西交控西渭分公司渭南管理所渭南东收费站ETC服务网点，以此表达对服务网点工作人员热心、周到的服务。

据悉，10月6日上午10时许，段先生带着ETC设备来到渭南东ETC服务网点，称自己车辆的ETC出现故障，跨区通行一直不方便，所以带着设备前来寻求帮助，经工作人员检测设备一切正常，只需重新安装激活即可。车主称因车辆拉的是危险品，白天不能通行城区段，故无法到站进行现场激活，希望能到其车辆停放地帮忙安装，工作人员随即请示值班站长，将网点其他事安排妥当后，便同车主前往城外二十多公里的停车场，为车辆安装激活设备，待设备安装、检测完成后，工作人员回站已是下午1点，已错过饭点，该车主执意要请工作人员吃饭，被工作人员婉拒，随后其深表感谢后离开。

在日常工作中，陕西交控西渭分公司渭南管理所渭南东服务网点始终以“优质服务、敬业爱岗”的职业标准规范自己的一言一行，不断简化和完善业务处理流程，不断延伸服务广度，有效解决客户所急所需，为客户提供优质、规范、高效和便捷的ETC售前、售后服务。

（责任编辑：鲁峰）

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