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《国企》杂志融媒陕西讯（唐凯） 岁末寒冬，春运将至。一年一度为期40天的春运即将拉开帷幕，为扎实做好春运期间过往司乘服务保障工作，陕西交控服务管理集团关中西事业部按照交控集团公司团委工作安排，提前谋划、精心组织，动员各服务区青年志愿者广泛集结，全面开启春运“暖冬行动”志愿服务模式，以真诚的微笑、优质的服务、温馨的氛围，让广大司乘群众回家过年的旅途更美好。
开展岗前培训。为开展好 2024 年青年志愿者服务春运“暖冬行动”，关中西事业部组织各服务区积极参加交控集团公司2024年青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨志愿服务组织负责人专题培训会，认真学习志愿中国（志愿汇）系统操作，掌握心肺复苏、外伤急救等应急知识，结合实际制定科学实际的志愿者服务方案，科学设置文明服务台，合理划分不同场合的志愿者，组织青年志愿者开展岗前培训，认真学习志愿者的权利和义务、志愿服务过程中注意事项、志愿者服务知识技能、服务理念等内容，通过“志愿汇”发起签到，全面提升志愿服务通识和青年志愿服务岗位专业水平，全力以赴备战2024年春运大考。
组织启动仪式。“我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬……”。1月22日、23日，铜川北服务区、耀州服务区、武功服务区、汉城服务区等单位相继开展了2024年青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式，服务区主要负责人带头进行庄严宣誓，组织志愿者在横幅上进行承诺签名，向全体青年志愿者发起志愿服务活动倡议，认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，牢固树立“以人为本、以车为本、服务司乘、奉献社会”的服务理念，把司乘的期望、群众的要求作为服务春运工作的立足点，主动热情为广大司乘旅客提供良好的驿站停靠服务。
做好志愿服务。随着“春运”脚步临近，关中西事业部各服务区青年志愿者提前进入岗位，积极站好“暖冬行动”第一班岗，汉城服务区青年志愿者安薇娜带着阳光、自信的微笑，热情的为过路旅客提供暖心服务，所属各服务区结合各自区域特点，以志愿者服务台、司机之家、母婴室等为主要服务阵地，围绕线路咨询、便民服务、免费开水、困难帮扶、简易维修工具、应急救援等方面开展志愿服务活动，根据春运场景的新特点、新变化、新需求，及时调整服务内容，积极为返乡旅客提供力所能及的帮助和服务，青年志愿者统一配穿志愿者红马甲，面带微笑，普通话标准，成为回家过年路上一道靓丽的风景线。
关爱货车司机。暖心服务、情满三秦，为提升广大货车司机春运路上的获得感、幸福感、安全感，近日，由陕西省交通运输工会主办的题为“暖心服务，情满三秦，关心关爱货车司机送温暖活动”在泾阳服务区开展，提前开启了“暖冬行动”新年第一暖，服务区青年志愿者与省厅爱心慰问组一同向广大货车司机分发方便面、矿泉水、急救包等爱心物资，热情的与广大货车司机交流攀谈，泾阳服务区特意煮了新年“暖心汤圆”，递送到货车司乘手中，受到了货车司机师傅的欣喜接纳和高度评价，志愿者贴心的叮嘱货车师傅“冬季行车注意安全，回家路上一帆风顺！”用实际行动和温馨服务为广大司乘铺筑温暖回家路。
截止目前，关中西事业部所辖服务区共建立20支青年志愿者服务队，设立40多个“暖冬行动”志愿服务台，120余名志愿者进入岗位，全面开启“青春志愿行、温暖回家路” 春运“暖冬行动”志愿服务模式，以青春洋溢的风采和积极向上的风貌展示交控新形象，汇聚交通发展正能量。 （责任编辑：鲁峰） 国企网版权与免责声明： ① 凡本网注明“来源：国企网或《国企》杂志”的所有作品，版权均属于国企网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：国企网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 |