一张温馨的“投诉”单

《国企》杂志融媒陕西讯（黄炎龙）  近日，陕西交控商界分公司商洛东管理所接到这样一条特殊的“投诉”，让所有人都有点摸不着头脑。

经电话回访核实，原来是2024年02月13日（正月初三）21时30分，当事人驾驶小轿车，行驶至G40沪陕高速商界段南阳方向K1369+200米处时，因输油管断裂，车辆停在应急车道和第三行车道之间，无法正常行驶。看着春节期间穿梭的车流，当事人手足无措。这时候商洛东管理所工作人员发现此情况，便帮他把车推行至最近服务区。当事人对工作人员提供的热心帮助非常感激，多次提出要给予现金感谢，均被谢绝。在工作人员离开后，由于不清楚工作人员单位和姓名，也没有留下联系方式，他便便拨打了12122投诉电话寻找这些好心人。

接到“投诉”反馈后，经商洛东管理所安全路产中队查看巡查记录和行车记录仪，终于确定是巡查四班王磊、黄炎龙、王毅三名人所为。王磊回忆：“当时巡查到事发地点，了解情况后，考虑到春节期间车流量大，原地等待救援存在极大安全隐患，大家就将车辆推至服务区进行维修，然后就继续去执行春节保畅巡查任务了。

虽然这次“投诉”只是一场误会，但是司乘的真心肯定也深深感动了我们。商界分公司全体人员将继续秉承勤勉务实的工作作风，持续为广大司乘做好服务保障工作，努力维护人民群众安全便捷的出行环境。

（责任编辑：鲁峰）

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