长路漫漫伸援手 温暖旅客获赞扬

《国企》杂志融媒陕西讯（陈洁）      3月26日，陕西交控集团商界分公司工作人员及时发现并帮助了一辆载有53名旅客的故障车辆，积极主动热情的服务赢得了司乘人员的一致赞扬。

当天 10时08分，商界分公司商南管理所路产巡查人员发现南阳方向K1299+150米处一辆旅游客车发生故障停于应急车道，车上载有53名旅客。为了旅客安全，路产巡查人员迅速对现场进行了安全警戒，并联系了高速交警部门，共同配合将53名旅客转移至商南西收费站外广场安全区域等待。

商南西收费站工作人员见此情况，主动上前询问，得知这53名滞留旅客为西安前往上海旅游的老年团，从西安出发才2个多小时就遇到车辆故障，大家即着急又疲惫。鉴于外广场设施简陋也不够安全，旅客们年纪也普遍偏大，收费站工作人员便热情将大家邀请至商南西收费站一楼大厅休息，并提供了热水及简餐服务，以便缓解大家身体上的疲劳和心理上的焦急。不一会收费站大厅里就充满了大家的欢声笑语，缓过劲来的叔叔阿姨们不断的向收费站工作人员表示着感谢。不多时，故障排除后的客车便来到了收费站外广场接大家，临走之际，一位阿姨特意向商南西收费站送上了一封感谢信，表达了他们真诚的谢意。

（责任编辑：鲁峰）

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