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《国企》杂志融媒陕西讯（唐凯） 又见一年春草绿，梨花风起正清明。甲辰（2024）年公祭轩辕黄帝大典活动即将到来，为扎实做好祭祖活动期间的交通服务保障工作，以一个崭新的环境面貌迎接海内外中华儿女寻根谒祖，陕西交控服务管理集团关中西事业部高度重视、周密部署、靶向发力，结合春融期有利时机，积极做好各项服务筹备工作。 一是提前部署，夯实责任。3月初，关中西事业部召开清明祭祖服务保障专题部署会议，成立了清明祭祖服务保障工作领导小组，制定下发了《关中西事业部甲辰（2024）年清明祭祖活动服务保障工作方案》，结合往年保障工作经验，从安全保畅、区容区貌、文明服务等方面进行重点安排、重点部署，按照责任到人、分片包干的原则，实行主要领导包抓、部门人员下沉、服务区经理负责的工作职责，明确职责、夯实责任，要求全体员工各司其职，想在前、干在前，全面掀起清明祭祖前期工作大干热潮。  二是倒排工期、完善设施。西延、西富、绕城、外环线各服务区以区为单位，有效借助春融期养护管理有利时机，全面加大区域设施设备养护管理水平，集中对广场路沿石裂缝、路面标识标线、隔离墩、减速带等进行刷新和美化，重点对卫生间（含无障碍卫生间和第三卫生间）、开水间、服务大厅等公共服务区域的服务设施进行维修更换，加强区域绿化效果管理，深入开展绿化带内树木修剪、移栽、补种及浇灌工作，按照抓细抓实、条块结合的要求，加快节奏、倒排工期，分阶段高效实施，确保按时按点完成各阶段筹备任务，提供良好的硬件服务保障。  三是强化治理、守护稳定。各服务区以入区第一感观“净”为目标，积极开展区域环境卫生大整治，严格按照“推树学”标杆管理手册标准，组织力量集中对服务区边坡、出入口、绿化带、垃圾池等难点部位的卫生进行彻底清理，采取水洗冲刷的办法，对全区域内门窗、玻璃以及标牌、台面等部位进行深度冲洗，竭力营造干净整洁的卫生环境。按照服务保障方案要求，各服务区加大区域安全隐患排查整治力度，对消防设施、电器线路、危化车辆、食品贮藏等重点部位和关键环节开展拉网式安全隐患大排查，逐一建立排查整改台账，逐项落实问题整改时限和措施，坚持排查不走过场、隐患不留死角、整改不留空挡，有效防范化解各类风险，维护领域内长期安全稳定。  四是精心组织、热情服务。各服务区紧扣“服务美好出行”理念，加强窗口服务质量，集中开展仪容仪表、行为举止、服务用语等专项培训活动，加大一线保安、保洁及经营商户窗口服务礼仪标准化、规范化要求，提前对便民服务台医药箱、工具箱、行车指南等便民物品进行清点补充，适当扩大服务范围，延展服务内容，充分考虑过往司乘不同出行需求。各服务区积极探索尝试服务创新，丰富“长安驿·有购”商品种类，引入“地方特色”名小吃，推介“地方文化”微景观，制作宣传展板，悬挂清明祭祖宣传标语，装饰美化服务氛围，以高品质、高标准、高质量的服务，全力做好过往祭祖人员服务筹备工作，树立全新的对外窗口形象。  精准施策，合力攻坚。距离清明祭祖活动剩余不到10天，关中西事业部沿线各服务区正在紧锣密鼓筹备中，接下来，关中西事业部将保持昂扬向上的工作斗志，继续坚持精益求精的工作标准，抓好协调配合，加大与运营公司、高速交警及属地部门联勤联动，形成强大工作合力，统筹推进各项筹备工作，确保顺利完成清明公祭活动交通服务保障任务。 （责任编辑：马琳） 国企网版权与免责声明： ① 凡本网注明“来源：国企网或《国企》杂志”的所有作品，版权均属于国企网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：国企网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 |